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核对设备与版本
先确认设备系统与内存是否满足运行要求，再选择对应的桌面端或移动端安装包。
提示：Windows 与 macOS 安装包不通用
版本记录按周更新
客户端下载与安装
桌面端与移动端的正式安装包入口集中在这一页，含版本号、安装包大小、更新时间与四步安装说明，装完即可登录查看直播与回放。
版本记录每周整理一次，安装前建议先核对版本号与安装包大小，避免安装到旧版本导致登录校验反复提示更新。
安装流程
四步完成安装，装完直接登录
从选择版本到进入主界面，每一步都有明确的核对点，照着顺序做就能一次装好，中途不需要额外的环境配置。
2
下载安装包
点击页面内的下载按钮获取正式安装包，下载完成后对照校验值确认文件完整。
提示：建议保留安装包以便修复安装
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运行安装程序
双击安装包，按引导选择安装目录，等待进度条走完，期间不要关闭安装窗口。
提示：默认目录最省事
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登录并检查画面
安装完成后打开客户端，登录后检查直播清晰度、声音与网络延迟是否正常。
提示：首次进入会自动检测网络
下载入口
选择与你设备匹配的安装包
两类安装包都来自同一发布渠道，版本号与更新时间保持同步，安装包内置校验信息，下载后可自行核对。
桌面客户端（Windows）
适用 Windows 10 / 11 · 64 位
版本V 3.8.2
大小96.4 MB
更新时间03-18
支持多窗口观看、画质手动锁定与直播预约提醒，安装后可缓存回放内容，适合长时间停留在桌面前使用的场景。
校验值（SHA-256 前 16 位）：9f42 0ae7 c1d3 85b6 · 下载完成后对照核对，若不一致请重新下载
移动客户端（Android）
适用 Android 9.0 及以上
版本V 3.8.2
大小62.1 MB
更新时间03-18
移动端保留直播观看、回放与开播提醒三项核心能力，安装包体积更小，适合在通勤或外出时查看直播进度。
校验值（SHA-256 前 16 位）：3c77 d0e4 b982 1a55 · 安装前请允许来自本来源的应用安装
运行要求
安装前先对照这份配置清单
低于推荐配置也能安装运行，只是在画质切换与多窗口同时观看时可能出现卡顿，按下面的数值核对一遍更稳妥。
操作系统
Windows 10（64 位）及以上，macOS 12 及以上，Android 9.0 及以上；系统补丁需保持常规更新状态。
内存
最低 4 GB，推荐 8 GB 及以上；同时开启多个窗口时建议保留 2 GB 以上空闲内存。
磁盘空间
安装占用约 420 MB，如需缓存回放内容建议预留 3 GB 以上可用空间。
网络带宽
标清建议 4 Mbps，高清建议 10 Mbps，超高清建议 20 Mbps 以上的稳定带宽。
显示与声音
分辨率建议 1366×768 及以上，需具备可用的音频输出设备；外接显示器时建议使用默认缩放。
权限与安全
安装过程需要写入程序目录，请在系统提示时允许相应权限；企业网络环境需确认未拦截客户端更新请求。
安装答疑
安装过程中最容易遇到的几个问题
以下问题按反馈频次整理，处理方式都经过实际验证，可以按顺序尝试。
中断的安装包无法续传，建议删除已下载的不完整文件后重新下载。重新下载前先确认磁盘剩余空间不低于 1 GB，并尽量在网络波动较小的时段进行。
如果多次中断，可以换用有线网络，或先暂停其他占用带宽较多的程序再重试。
这类提示通常由权限不足引起。可以先关闭安装程序，重新右键以管理员身份运行；如果仍然失败，把安装目录改为用户目录下的自定义文件夹再试。
- 确认目标目录没有被其他程序占用
- 确认磁盘没有处于只读或空间已满状态
- 关闭系统安全软件中对程序目录的写入拦截
先检查客户端的网络检测结果，如果显示延迟偏高，切换一次网络线路再重新进入。仍无法加载时，可在设置中将清晰度先调整为标清，待画面稳定后再逐步提高。
若问题持续出现在同一网络环境，建议查看常见问题页面中的网络与画质设置说明。
正常情况下直接覆盖安装即可，登录状态与提醒设置会自动保留。只有在跨较大版本升级、或旧版本安装文件被手动改动过时，才建议先卸载再安装。
卸载前可以记录当前的画质与提醒设置，安装新版本后按原设置恢复，省去重新调整的时间。
校验值不一致说明文件在传输过程中出现了损坏，可能由下载中断、代理缓存或磁盘写入异常引起。这类文件不要直接安装，删除后重新下载即可。
下载完成后建议对照页面内提供的校验值逐位核对，确认一致再运行安装程序。